一時間,圍繞著“核心元器件良品率低下”、“屏幕玻璃CNC開孔的設計有問題”兩大致命硬傷,錘子手機再次站到輿論的風口浪尖。

錘子手機首戰質量問題多:羅永浩該如何反思

最近錘子手機又火了一把。

“情懷”、“匠人”,從今年5月20日,錘子科技在北京發布了首款錘子手機Smartisan T1至今,錘子手機、錘子科技乃至錘子科技創始人羅永浩也集萬千寵愛于一身。

從錘子科技官方給出的數據來看,公司已收到訂單預付款高達8000萬元,預計實際手機訂量為20萬臺左右。

但伴隨著錘子手機的發貨量,卻同預訂量形成巨大反差。

7月8日,首批1000部錘子手機Smartisan T1正式發貨。等待錘子的不是翹首期盼而是口誅筆伐。

一時間,圍繞著“核心元器件良品率低下”、“屏幕玻璃CNC開孔的設計有問題”兩大致命硬傷,錘子手機再次站到輿論的風口浪尖。

錘子首戰引發質疑

7月8日,錘子手機Smartisan T1正式發貨,首批發貨量遠低于業界預期,僅為1000臺。

且發貨之后沒多久,網上便出現了不少對該款手機的負面評論,論壇上不斷有自稱是收到錘子手機的用戶表示“發現了一些影響使用體驗的問題”,其“死敵”方舟子甚至還羅列了首批錘子手機14大問題。

面對外界的種種質疑,一向不服軟的老羅略顯得底氣不足。

錘子科技在官方微博上貼出公開信,承認“由于新產線的品控做得不到位,導致一些質量不合格的產品流出,造成了很壞的影響”。

不過他們把原因歸結為“由于生產線欠磨合,工人對新機型裝配操作的不熟練,物料初期供應的不穩定,品控標準沒有完全統一等復雜因素”。

作為錘子手機的代工企業,富士康能為蘋果生產出大批量高質量的iPhone手機,而本次代工錘子手機為何狀況百出呢?

“錘子訂單數不足可能是最主要的問題。”手機行業分析師潘九堂對理財周報記者表示,因為代工廠的生產能力與企業訂單數有直接的關系,代工廠會根據不同廠商的需求來提前物料供應和安排生產線的排期,先為大單服務是行業常態。

“而錘子手機20萬部左右的總規模其實并不是什么大單,因此找同一家工廠代工,可能會出現兩種截然不同的效果。”

潘九堂補充,“由于產品的工業設計基本都是外包,錘子科技的駐場品控人員可能缺乏經驗,導致初期良品率的低下。”

8月1日,當理財周報記者試圖打通羅永浩辦公室座機時,接電話的工作人員告訴記者,羅永浩不在辦公室,他和他的兩個硬件工程師團隊正工作在北京亦莊和天津工廠兩個生產線上,“目的是對經過了富士康檢測的產品再檢測一遍,避免同樣的問題再次發生。”

不過羅永浩的情懷似乎并沒有感動所有人。

由于“消化完我們目前已有的訂單,還需要幾個月的時間”,羅永浩和錘子科技在微博上建議用戶盡量退款,退款用戶可以保留預訂排位,取消訂單也可以得到300元代金券作為補償。

對此,有網友抑制不住憤怒評價說“出來混總是要還的。之前罵魅族不好,罵小米山寨,結果罵的那些問題同樣出現在了自己的錘子手機上。”

相較于小米手機,錘子手機所遭受的市場質疑似乎過于強烈。

[責任編輯:趙卓然]

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