谷歌眼鏡、Oculus Rift以及還在開(kāi)發(fā)的Apple iWatch將占據(jù)未來(lái)零售業(yè)很大一部分市場(chǎng)額。
作為一種重要的零售渠道，移動(dòng)技術(shù)趕上了臺(tái)式電腦的發(fā)展，但是爭(zhēng)議不斷。谷歌眼鏡、蘋果iWatch以及虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔Oculus Rift在Facebook上已成為后移動(dòng)時(shí)代爭(zhēng)議的話題了。我們猜測(cè)這些設(shè)備在移動(dòng)時(shí)代結(jié)束后會(huì)成為未來(lái)數(shù)字產(chǎn)品的最佳代表。
不管這些猜測(cè)是否正確，它們預(yù)示著后移動(dòng)時(shí)代未來(lái)的發(fā)展方向。不管下一個(gè)熱門事物是什么，互聯(lián)網(wǎng)巨頭經(jīng)歷了移動(dòng)市場(chǎng)的成熟和相互競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，他們同樣面臨嚴(yán)峻的問(wèn)題。很多零售商才剛趕上移動(dòng)時(shí)代，但在手機(jī)和平板到達(dá)最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)之前還有很多事要做。
雖然我們?nèi)匀辉谂朔裉斓睦щy，但未來(lái)的零售設(shè)備如何也很重要。
界面
后移動(dòng)時(shí)代將會(huì)有同步伸縮的界面。Oculus Rift這些虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以在線擴(kuò)大界面，提供包羅萬(wàn)象的空間，讓用戶沉浸其中;但手表或頭戴式設(shè)備會(huì)縮小至單行文字。零售商需要考慮如何建構(gòu)購(gòu)物體驗(yàn)以適應(yīng)這些界面。
“虛擬商店”一直是人們對(duì)技術(shù)的期待，但是否能真正推動(dòng)銷售還有待觀察。另一方面，預(yù)測(cè)算法和先進(jìn)的圖像識(shí)別技術(shù)為眼鏡配戴者提供了“立即購(gòu)買”按鈕，它們可以馬上購(gòu)買正在看的商品，完全消除零售連接障礙。
交互作用
電子商務(wù)一開(kāi)始是用鼠標(biāo)和鍵盤作為主要的硬件交互，但這隨著智能手機(jī)和平板電腦的到來(lái)而發(fā)生改變。后移動(dòng)設(shè)備的不同環(huán)境意味著不同的交互作用和身體控制機(jī)制，比如說(shuō)聲音、手勢(shì)、動(dòng)作和眼睛移動(dòng)路徑。我們需要更好地理解每種交互類型以及和零售商的相互作用。
即時(shí)性
對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，移動(dòng)設(shè)備令他們從臺(tái)式電腦轉(zhuǎn)移到在線購(gòu)物體驗(yàn)。因此，零售商也變得更直接和即時(shí)地融進(jìn)人們的日常生活，甚至在人們走路時(shí)。
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