這一次真的要和黑莓說(shuō)再見(jiàn)了，和經(jīng)典的全鍵盤(pán)說(shuō)再見(jiàn)了。
加拿大手機(jī)制造商黑莓（Blackberry）近日發(fā)布公告稱，將結(jié)束其智能手機(jī)業(yè)務(wù)，公司未來(lái)會(huì)將重心轉(zhuǎn)至軟件部分。
黑莓CEO程守宗表示，公司計(jì)劃停止所有內(nèi)部硬件研發(fā)工作，將其外包給富士康這類的合作伙伴。這能減少資本支出，獲得更高的投資回報(bào)。
這應(yīng)該是程守宗掌管黑莓三年中最不想兌現(xiàn)的承諾，之前他曾表態(tài)，如果黑莓手機(jī)再不盈利，就會(huì)放棄該業(yè)務(wù)。
智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)太激烈了，在增長(zhǎng)趨緩的市場(chǎng)要保證收入和利潤(rùn)，這對(duì)任何一家手機(jī)廠商而言都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，而導(dǎo)致黑莓放棄手機(jī)業(yè)務(wù)的最大原因正是其不斷下滑的業(yè)績(jī)。
在剛剛過(guò)去的2016財(cái)年，黑莓營(yíng)收合計(jì)僅為21.7億美元，同比2015財(cái)年的33億美元，大跌了34%。外人甚至很難想象，在5年前，這還是一家年?duì)I收接近200億美元的國(guó)際巨頭。
另一方面，則是持續(xù)的虧損，2014財(cái)年黑莓凈虧損創(chuàng)下了59億美元的紀(jì)錄。之后也一直虧損不止，除了2015財(cái)年Q4實(shí)現(xiàn)贏利2800萬(wàn)美元外，近5個(gè)財(cái)季一直虧損。
業(yè)績(jī)不佳的罪魁禍?zhǔn)资怯布I(yè)務(wù)的急劇萎縮。數(shù)據(jù)顯示，2016財(cái)年Q4黑莓手機(jī)銷量?jī)H為60萬(wàn)臺(tái)。這個(gè)量級(jí)距離黑莓此前制定的一年500萬(wàn)部的銷量相差甚遠(yuǎn)，甚至還不到華為手機(jī)一個(gè)月銷量的十分之一。
教訓(xùn)
關(guān)于黑莓手機(jī)不好賣，我們可以找出很多原因：應(yīng)用匱乏、固守全鍵盤(pán)、定價(jià)過(guò)高以及銷售渠道太少。但一個(gè)手機(jī)品牌的沒(méi)落，自身產(chǎn)品的問(wèn)題是最根本的原因，近幾年的黑莓手機(jī)可以說(shuō)完全沒(méi)有跟得上時(shí)代的變化。
自程守宗入主黑莓以來(lái)，主導(dǎo)的硬件產(chǎn)品基本都發(fā)力全鍵盤(pán)，如PassPort和Priv。僅有的全觸屏手機(jī)Z10、Z30和Z3，幾乎都是海因斯（黑莓前CEO）時(shí)代的規(guī)劃產(chǎn)品，程守宗并沒(méi)有推出新的全觸屏旗艦機(jī)型，來(lái)迎合主流用戶。
黑莓CEO程守宗
事實(shí)上，自iPhone把全觸屏技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)上以來(lái)，黑莓一直在忽略逐漸喜歡全觸屏的這部分人群。
黑莓早年鍵盤(pán)手機(jī)的成功，是基于當(dāng)時(shí)小屏?xí)r代的技術(shù)和成本，較小的屏幕，讓全鍵盤(pán)有足夠的空間，輸入的舒適性和快捷，使得黑莓手機(jī)成為溝通利器。但隨著全觸屏手機(jī)的興起，手機(jī)應(yīng)用數(shù)量豐富、功能強(qiáng)大，贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。
黑莓則認(rèn)為，如果像蘋(píng)果那樣把太多注意力和資源投入到消費(fèi)者及應(yīng)用商店上了，反而丟掉了在核心企業(yè)客戶上的優(yōu)勢(shì)。甚至還認(rèn)為，iPhone無(wú)法輕松的打字。
可黑莓忽略了一點(diǎn)，iPhone的成功不僅僅是全觸屏的改變，更重要的是背后的應(yīng)用場(chǎng)景。隨著后來(lái)的智能手機(jī)發(fā)展，商務(wù)手機(jī)和個(gè)人手機(jī)的界限越來(lái)越模糊，全鍵盤(pán)并不像以前那樣等同于商務(wù)手機(jī)。
于是，后知后覺(jué)的黑莓開(kāi)始研發(fā)黑莓10（BB10）操作系統(tǒng)，希望增強(qiáng)自身設(shè)備的吸引力。但這個(gè)系統(tǒng)一再推遲，錯(cuò)過(guò)了智能手機(jī)發(fā)展的黃金時(shí)期，遲來(lái)之后則又面對(duì)應(yīng)用匱乏的尷尬局面，而彼時(shí)谷歌android已乘風(fēng)破浪，與蘋(píng)果的iOS形成智能手機(jī)兩大主流陣營(yíng)。
黑莓BB10操作系統(tǒng)
要說(shuō)對(duì)于全鍵盤(pán)的執(zhí)著，是來(lái)自黑莓以企業(yè)級(jí)市場(chǎng)奠定江山的底氣，以至于他們認(rèn)為可以對(duì)抗蘋(píng)果和谷歌。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，BBM(BlackBerry Messenger)這項(xiàng)被認(rèn)為是黑莓殺手锏的應(yīng)用。
而沒(méi)有了“酷炫”的產(chǎn)品和新穎的技術(shù)，又隨著擁有大量應(yīng)用的iPhone、谷歌android的出現(xiàn)，黑莓手機(jī)開(kāi)始不被企業(yè)用戶所重視。在2013年時(shí)，企業(yè)用戶市場(chǎng)份額已跌至不足1%。
最近，黑莓向普通用戶開(kāi)放了BBM部分原來(lái)收費(fèi)的高級(jí)功能。讓人們突然想起了黑莓其實(shí)還有一款曾經(jīng)非常領(lǐng)先的即時(shí)通訊軟件。只可惜和中國(guó)移動(dòng)看待飛信一樣，黑莓一直只把BBM當(dāng)成了黑莓手機(jī)用戶的通訊工具，而忽略了背后巨大的用戶價(jià)值。
如今，F(xiàn)acebook、WhatsApp、Twitter已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，Instagram等后起之秀也逐漸羽翼豐滿，BBM何去何從？
經(jīng)歷了產(chǎn)品單一、連續(xù)虧損、用戶流失以及后來(lái)的大幅裁員、創(chuàng)始人先后出走的黑莓，最終在這一刻挺不住了。
黑莓在今年發(fā)布了旗下首款安卓智能手機(jī)Priv，目前該手機(jī)能否挽救黑莓還不得而知。不過(guò)據(jù)尼爾森對(duì)美國(guó)運(yùn)營(yíng)商用戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示目前黑莓系統(tǒng)手機(jī)用戶依舊少的可憐，僅有0.7%在使用搭載黑莓系統(tǒng)的手機(jī)。
黑莓Priv
致敬
黑莓曾一度占據(jù)美國(guó)將近50%的市場(chǎng)，最高年收入接近200億美元之巨。更輝煌的是，它還幾乎通吃了美國(guó)政商高端市場(chǎng)，從總統(tǒng)奧巴馬，到國(guó)防部、參議院、國(guó)安局都是其忠實(shí)用戶。這樣一家曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的手機(jī)必然有著他的過(guò)人之處，主要是安全和BBM。
如果不安全，甚至達(dá)不到超高級(jí)別的安全，相信美國(guó)的政要人物也不敢使用。黑莓的安全性離不開(kāi)其獨(dú)立架設(shè)的服務(wù)器以及通信機(jī)制，在傳輸黑莓加密郵件和信息的時(shí)候，信息傳輸采用AES-256位或3DES加密，先傳輸?shù)胶谳姆?wù)器上，然后黑莓服務(wù)器再傳送給接收方。運(yùn)營(yíng)商只是一個(gè)管道的作用，看到的是加密之后的信息數(shù)據(jù)，無(wú)法看到信息內(nèi)容是什么。
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