投機客與企業家之間的區別是什么?
兩位著名人物可以給出最好的答案:不擇手段地瘋狂攫取利潤的是投機客,如索羅斯;以滿足用戶需求為創新動力(310328,基金吧)、有目的地尋找革新源泉的是企業家,如喬布斯。
但如果,索羅斯披上了喬布斯的外衣,結果會是怎樣?
雷軍和他的小米,正試圖尋找答案。
5月27日,媒體披露迅雷時隔3年,向美國證券交易委員會提交IPO招股書,其中,出現了兩名新投資者,分別是投資2億美元的小米公司和投資9000萬美元的金山軟件,后者同樣是雷軍旗下的上市公司。
可以預計,倘若迅雷成功登陸華爾街,雷軍與小米的名字必定將又一次產生轟動效應。如果再聯系上之前雷軍在金山軟件、歡聚時代、獵豹瀏覽器等項目上動輒超百倍的投資回報,就會足以讓人忘記,小米是個手機品牌。
“贏客”思維
嗅覺靈敏、出手果斷,善于發現并利用一切漏洞,大野心、大手筆——具有這樣特征的華爾街投機客,被業內擁躉稱之為“贏客”(Winner)。所有跡象都表明,雷軍與小米,現在正試圖扔掉Customer(顧客),嘗試扮演單純的Winner角色。
這一切都來自時代的機遇:你不需要記得雷軍說過“小米絕不靠硬件賺錢”——因為現在即便是799元的紅米手機,小米都能從中獲得百余元左右的利潤;不需要記得雷軍說過“小米只做高端”——因為至少在價格上,早已看不出小米手機與山寨機之間的差別;不需要記得雷軍說過“我們只靠口碑不做廣告”——央視與分眾的電梯廣告屏上鋪天蓋地的海報,早已經讓這些話隨風而逝。
這些已經讓人們無法對現今的小米手機下一個準確的定義。因為雷軍與小米的舉動像極了被譽為“華爾街之狼”的投機精英,他用“極客”的光環吸引最早的小米用戶,以“中國版iPhone”的概念贏得第二代用戶,用“性價比最高”吸引第三代用戶……似乎只要能不停地造出概念,小米就不用發愁市場的銷量——盡管2014年銷售6000萬臺的數字并不能為小米帶來太多的利潤,卻足以支撐其創造出下一個概念。
與層出不窮的花哨概念成反比的,是產品質量以及售后服務的巨大落差。2014年“3?15”消費者維權產品調查中,小米手機高居投訴榜榜首,這確實不像是一家有擔當的企業應該交出的成績單。
作為小米投資人,現為小米聯合創始人的王川經歷過小米科技起步的階段,他曾毫不客氣地“揭發”雷軍,說他當時“到底也沒有回答清楚小米如何賺錢”。
據江湖傳言,雷軍第一種回答是“不講道理”型。他會問對方一個問題:我有錢還是你有錢?如果是我有錢,是不是我比你更知道怎么賺錢?所以你別操心,聽我的就好了;第二種答案是“最差結果”型:我們做東西的出發點是要對用戶有價值。如果這個產品做出來,最后也賺不到什么錢,那我們能不能對用戶說,麻煩大家,我們真活不下去了,能不能5元、10元錢募捐一下。如果用戶真喜歡,我想我們還是能募到錢的。
現在看來,雖然雷軍始終沒有找到最像喬布斯的那件外套,但卻依靠“蘋果模式”的概念一步步走上神壇。所以,有好事者將小米的成長史如此總結:第一步,畫大餅(制造概念);第二步,饞死你(饑餓營銷);第三步,撂攤子(售后不管);第四步,再來一遍。
雷軍系大聯盟
以“贏客”思維重新審視“雷軍系”的版圖與小米的成長史,可以讓我們發現更多的問題。

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