中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的權(quán)威調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，我國(guó)整體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率增長(zhǎng)幅度延續(xù)了自2011年來(lái)的放緩趨勢(shì)，整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩。
可以說(shuō)，近幾年小米公司的發(fā)展壯大，既是其商業(yè)模式的成功，亦可歸因于中國(guó)網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)的“人口紅利”。
很多人都知道，由于我國(guó)總體上“人口紅利”期接近結(jié)束，一些企業(yè)面臨招工難。因此，在整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩的背景下，雖然早期模仿“小米式營(yíng)銷”的企業(yè)有少數(shù)成功的，但稍晚加入的企業(yè)，很可能會(huì)遭遇到粉絲增長(zhǎng)乏力的“天花板”。
年輕粉絲的時(shí)間有“天花板”
水清木華研究中心的數(shù)據(jù)顯示，小米手機(jī)的消費(fèi)者主要集中在20到35歲，其中學(xué)生大約占總體的六成，其次是白領(lǐng)工作者，也就是說(shuō)，主要消費(fèi)群體是大學(xué)生和剛畢業(yè)參加工作不久的白領(lǐng)。而這一群體，正是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）依賴程度較深的群體。
一項(xiàng)對(duì)近千名來(lái)自中國(guó)不同級(jí)別城市及性別的智能手機(jī)用戶的調(diào)查稱，許多中國(guó)人一天的開(kāi)始和結(jié)束都由手機(jī)相伴。80%的受訪者在睡覺(jué)時(shí)會(huì)將手機(jī)放在伸手可及的范圍之內(nèi);95%的受訪者在入睡前平均要使用手機(jī)一個(gè)小時(shí)，并因此推遲了入睡時(shí)間。
這類用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）的重度依賴，已經(jīng)開(kāi)始帶來(lái)社會(huì)問(wèn)題。有6000位用戶參與的一項(xiàng)由英國(guó)一家交友網(wǎng)站進(jìn)行的調(diào)查顯示，45%的人表示他們可能，或者曾經(jīng)因?yàn)樗麄兊陌閭H花更多精力在手機(jī)而非自己身上而出軌。
如果其它10家電腦、相機(jī)、彩電、冰箱、洗衣機(jī)等企業(yè)都來(lái)做類似的“小米式營(yíng)銷”，而一個(gè)年輕消費(fèi)者已經(jīng)每周為小米粉絲論壇貢獻(xiàn)1小時(shí)，那么，該用戶能夠?yàn)槠渌髽I(yè)貢獻(xiàn)出多少小時(shí)?更重要的是，愿意成為一家企業(yè)的鐵桿粉絲的永遠(yuǎn)只是一小部分人，多數(shù)人還是會(huì)綜合考慮產(chǎn)品性能、價(jià)格、售后服務(wù)和品牌等諸多因素來(lái)決定自己的購(gòu)買行為。
不難推斷，由于中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)增長(zhǎng)放緩，以及越來(lái)越多的網(wǎng)民意識(shí)到過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)對(duì)自身不利，企業(yè)要想在網(wǎng)上發(fā)展更多的粉絲，并與粉絲更深入的長(zhǎng)時(shí)間交流，遲早會(huì)觸碰到時(shí)間的“天花板”，可挖掘空間有限度。
多數(shù)產(chǎn)品和用戶仍需要傳統(tǒng)營(yíng)銷
也許有人會(huì)說(shuō)，對(duì)于年齡稍大的消費(fèi)群體，在粉絲互動(dòng)營(yíng)銷方面還有很大的挖掘潛力。
不妨看看中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的另一份報(bào)告，其數(shù)據(jù)顯示，不同年齡代際橫向比較來(lái)看，在購(gòu)買不熟悉的產(chǎn)品時(shí)，60后決策更看重購(gòu)物網(wǎng)站的品牌；70后追求品牌的性價(jià)比，看重購(gòu)物網(wǎng)站的品牌和產(chǎn)品價(jià)格的高低；80后更看重用戶評(píng)價(jià)與網(wǎng)站的知名度/口碑；90后則更看重用戶評(píng)價(jià)。
也就是說(shuō)，80后和90后更看重口碑和用戶評(píng)價(jià)，但60后和70后最看重的不是口碑或用戶評(píng)價(jià)，而是品牌以及性價(jià)比，因此，他們較不容易受到粉絲經(jīng)濟(jì)模式的影響。
換個(gè)角度說(shuō)，正是由于80后和90后（大學(xué)生和剛工作不久的白領(lǐng)）更容易受到“小米式營(yíng)銷”影響，因此，小米公司的產(chǎn)品只能是主要針對(duì)80后和90后中容易受到影響的那部分人群。所以說(shuō)，模仿“小米式營(yíng)銷”的企業(yè)，只能在其針對(duì)部分80后和90后的產(chǎn)品上實(shí)施此營(yíng)銷策略，而對(duì)于其它產(chǎn)品和無(wú)意做鐵桿粉絲的更廣大的各年齡人群，還得選擇其它營(yíng)銷策略。
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