路虎對于315晚會相關(guān)報(bào)道極為重視，并已經(jīng)于2015年1月19日起，對2014至2015款極光進(jìn)行召回，主動推出了客戶服務(wù)升級措施。同時該問題已經(jīng)向國家相關(guān)部門備案。
315晚會后，網(wǎng)絡(luò)上有一則路虎的聲明廣為流傳。該聲明稱，“路虎對于315晚會相關(guān)報(bào)道極為重視，并已經(jīng)于2015年1月19日起，對2014至2015款極光進(jìn)行召回，主動推出了客戶服務(wù)升級措施。同時該問題已經(jīng)向國家相關(guān)部門備案。”全文如下：
環(huán)球網(wǎng)汽車頻道記者第一時間同路虎中國核實(shí)，路虎中國表示，并不知道央視315晚會會曝光進(jìn)口極光缺陷問題，該聲明為偽造，官方聲明或在明天發(fā)布。
據(jù)央視315晚會報(bào)道，車主主要投訴進(jìn)口極光車型存在變速箱缺陷，并指出該缺陷無法經(jīng)過升級軟件、更換變速器等手段解決。
此次315晚會報(bào)道直言，“說起路虎攬勝極光車，消費(fèi)者用最多的詞是“恐怖”。要么走在路上不動了，要么倒檔失靈，全國類似案例不計(jì)其數(shù)，雖然這被診斷為變速箱故障，但部分車主說換了兩次變速箱仍故障頻發(fā)。路虎中國公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上，嫌車主開車太著急”。
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