新營銷的第一步是讓自己的公司成為自媒體。傳統(tǒng)思路是做好媒體渠道，現(xiàn)在是做好內(nèi)容，內(nèi)容運(yùn)營首先要做服務(wù)，快是做好服務(wù)的根本，小米在社會化媒體平臺上投入的人力有上百人，比如專門開發(fā)微博客服平臺、組建專門的微信客服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。有米迄今沒有手機(jī)端的官網(wǎng)、微信公眾號二次開發(fā)剛完成內(nèi)容單薄、官方微博幾乎沒有互動……
新的時代，基于以個體為中心，由消費(fèi)者與企業(yè)互動共同創(chuàng)造價(jià)值。消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的場所。如果一家移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司首先不能在社會化媒體營銷上成為標(biāo)桿、首先不能利用數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對自己的精準(zhǔn)營銷，廣告主還怎么敢把業(yè)務(wù)交給他？
線上營銷強(qiáng)但品牌小眾的茵曼也緊張
首批進(jìn)入淘寶平臺且是阿里巴巴招股說明書中唯一入選的女裝品牌茵曼，2014年雙十一銷售額落到了第三名。當(dāng)線上渠道流量紅利日漸削弱、傳統(tǒng)的線下品牌從忽視抗拒轉(zhuǎn)為積極進(jìn)入時，淘品牌的時間窗還剩多久？對于這些天然“互聯(lián)網(wǎng)基因”的快公司來說，夯實(shí)品牌基礎(chǔ)擴(kuò)大品牌影響力成為關(guān)鍵。
茵曼、黃太吉、雕爺牛腩之類，主要還停留在互聯(lián)網(wǎng)營銷層面，即通過關(guān)鍵人傳播模式影響大眾、通過互聯(lián)網(wǎng)低成本地迅速獲取海量用戶。但是一個品牌之所以成立，是消費(fèi)者所有使用體驗(yàn)的綜合。黃太吉不但要用互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)餐飲的營銷進(jìn)行變革；首要是提供極具性價(jià)比的好產(chǎn)品；要賦予他不同傳統(tǒng)的內(nèi)涵，吃它意味著小資而在大街上買煎餅果子就很屌絲；要對用戶體驗(yàn)的各個環(huán)節(jié)比如下單流程和排隊(duì)系統(tǒng)等都進(jìn)行改進(jìn)……
品牌的建立是一個漫長的過程，品牌的消亡卻是瞬間的事情，在這一層面，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該像GE、華為等傳統(tǒng)企業(yè)虛心學(xué)習(xí)。畢竟笑到最后的才是英雄。
互聯(lián)網(wǎng)+，給了你翻盤的機(jī)會
馬化騰的父親開著奔馳給兒子做賬、王石的岳父是廣東省副省長、任正非岳父是副省長。陳安妮畢業(yè)于廣外、禮物說的溫城輝畢業(yè)于廣外、兼職貓的王銳旭畢業(yè)于廣中醫(yī)、超級課程表的余佳文畢業(yè)于廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院。互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性就在于這兒，它會重建規(guī)則，它讓草根可以改變世界。
敢于開辟。馬佳佳說，“去做一件新的事，從頭創(chuàng)造一個品類，也只有這樣，才能多快好省地和以前的Top品類平齊。否則，如果按照舊有的路線往上走，可能一輩子也走不出來。”小米開創(chuàng)并主導(dǎo)了“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”這個新品類。
不僅要牛，還要屌。新的時代，是個“媒體+互聯(lián)網(wǎng)”的時代，絕大多數(shù)新起之秀的第一步成功，都是輿論的成功。比如馬佳佳選擇了有足夠的話題性的賣情趣用品，超級課程表余佳文上央視吹水、禮物說的溫城輝說“叔叔阿姨撒謊”。用產(chǎn)品心態(tài)打磨的不光是產(chǎn)品，還有“馬佳佳”，領(lǐng)袖人物的重要性越發(fā)突出。
回歸基本面。高性價(jià)比的好產(chǎn)品+強(qiáng)供應(yīng)鏈+線上營銷用戶溝通+自媒體內(nèi)容服務(wù)+全方位塑造品牌。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互相吸收借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、整合創(chuàng)新。
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