企業(yè)裁員雖然是經(jīng)濟(jì)周期下行的常態(tài)，但當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的新常態(tài)不是裁員，而是物盡其用，人盡其用，如果海爾有意全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，卻同時(shí)刪除這么多人力資源，其背后或隱含著某種危機(jī)。
面對家電制造業(yè)利潤越來越薄的現(xiàn)實(shí)，早在2009年海爾就提出了“去制造化”的轉(zhuǎn)型策略，近一兩年更是力圖通過互聯(lián)網(wǎng)來加快“去制造化”，然而對于在核心技術(shù)專利優(yōu)勢、產(chǎn)品品質(zhì)把控能力、品牌附加值等方面都不足的海爾，甚至中國本土家電企業(yè)來說，“去制造化”并不適合。當(dāng)前海爾的產(chǎn)業(yè)空心化問題似乎是愈來愈嚴(yán)重，越來越多把自己的一些重點(diǎn)產(chǎn)品外包出去給其他企業(yè)生產(chǎn)，例如海爾已將彩電、電腦等制造外包，而對于海爾目前的主營業(yè)務(wù)冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等白電產(chǎn)品，海爾正通過平臺化、互聯(lián)網(wǎng)化的定制思路，試圖讓它們更好地持續(xù)成長。然而不管是O2O線上線下一體模式，還是C2B預(yù)售模式，也只是小眾市場，它只能是錦上添花，不可能代替企業(yè)內(nèi)部大規(guī)模研發(fā)、生產(chǎn)。
以海爾時(shí)下迷戀的C2B預(yù)售模式為例，它所遭遇的各種挑戰(zhàn)不比傳統(tǒng)經(jīng)營模式少。一是銷售渠道變少了，廠家日益孤掌難鳴。C2B是直接面對消費(fèi)者，廠家與消費(fèi)者單線聯(lián)系，沒有中間商參與宣傳與渠道的拓展，以廠家一己之力要在全國做大做強(qiáng)，頗為費(fèi)勁。同一個(gè)產(chǎn)品一樣，一個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)上定制、預(yù)售要做到廣而告之，也必須投入大量廣告、促銷來引導(dǎo)流量，也要諸多代理商、分銷商一起推廣、促銷，不然就難于將網(wǎng)上極為分散、海量的用戶的相同需求引導(dǎo)至同一條定制路徑上。二是管理難度加大，成本提升。C2B的特質(zhì)是“個(gè)性”，即小批量多品種的生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，而消費(fèi)者的需求千差萬別，這樣多樣化、個(gè)性化的定制生產(chǎn)固然迎合消費(fèi)者需求、增加銷量，但同時(shí)也會提高廠商經(jīng)營成本，沒辦法實(shí)現(xiàn)象以前那么大規(guī)?；纳a(chǎn)了，單位產(chǎn)品利潤會減少。三是售后問題容易頻發(fā)，一些不誠信的問題也將困擾著預(yù)售模式。智能手機(jī)是高度注重體驗(yàn)感受的產(chǎn)品，目前盛行的網(wǎng)上預(yù)售模式常提供產(chǎn)品參數(shù)參考就開賣，消費(fèi)者根本就無法體驗(yàn)產(chǎn)品的好壞，而且還要先行支付購買款項(xiàng)，這實(shí)際上是為廠商試錯買單，增加廠家與消費(fèi)者的不信任感。
看起來不錯的海爾官方商城的洗衣機(jī)定制頁面：
隨著近幾年機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，海爾在某些制造環(huán)節(jié)確實(shí)不再需要那么多的員工，縮減有其必要性。但張瑞敏稱要裁的員工主要卻是中間層，不難看出制造業(yè)技術(shù)的進(jìn)步并不是令海爾下如此裁員決定的主因，很可能是海爾目前真的在經(jīng)營上遇到了很大的坎，僅依靠內(nèi)部調(diào)節(jié)難以奏效，只能通過這樣一種激進(jìn)的手段來維系企業(yè)的良性發(fā)展，然后通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)一步達(dá)到減員增效的目的?，F(xiàn)實(shí)的問題是，海爾近幾年業(yè)務(wù)中積累的問題，是否靠裁員本身就能解決？O2O、C2B模式就能挽救深層次的制造業(yè)壓力和危機(jī)？
令人尋味的是，正當(dāng)業(yè)界談?wù)摵柎蟛脝T時(shí)，蘋果iPhone6兩大組裝廠富士康、和碩卻正在大陸大舉招兵買馬，世界制造業(yè)巨頭富士康計(jì)劃擴(kuò)招10萬人來滿足客商要求。分析富士康老總郭臺銘近幾年的言行，很少聽到他奇想異論，沒聽說他揮斥方遒要“大裁軍”，更沒聽說要“轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。 這或給國內(nèi)一些熱衷、迷戀互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)制造企業(yè)一些啟示。
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